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“双11大战”国美出大招:10亿无门槛红包直接领取、直接使用

双11网购狂欢节即将来临,近日,国美零售正式公布活动规则,相比其他零售平台,国美的打法更加直接:撒出10亿无门槛红包,消费者可直接领取、直接使用,同时推出万件商品0元购等活动。

去年,国美实现了线下门店、国美App、社交电商-美店的“三端合一”,实现线上线下的商品同品同质同价。“11.11”期间,消费者通过任一渠道获得的国美红包,都可以在线下门店、国美App、国美美店使用。

“2400家门店、国美App、社交电商-美店等全场景的融合互通和‘家·生活’业务的落地,将给消费者不一样的‘11.11’,让国美成为“11.11的消费前站”。国美零售总裁王俊洲表示。


“双11大战”国美出大招:10亿无门槛红包直接领取、直接使用

10亿红包清空购物车

国美今年在玩法上更加强调“直接”——10亿无门槛红包直接领取、直接使用、直接省钱。

据了解,国美本次“11.11”的红包分为预存红包、满返红包、惊奇好物红包、品牌大佬红包,且获得方式简单。消费者在国美全国门店预存50元定金(定金在购物时可抵现)可获得“1111预存红包”,同时还可获得168元清洗券;多买多实惠的满返红包,消费满5000元返400元、满10000元返1000元,最高可返5000元;同时,消费者在美店、国美App购买指定商品即可返400-2000元不等的“大牌家电”红包,用于第二单使用;此外,美店还推出“惊奇好物”红包,筛选头部品牌新品,消费者参与活动,可享优先购买资格,第一时间享受品质新品;而消费者在购买海尔、格力、创维等大牌商品时,只需登陆国美App“11.11”主会场即可直接领取“品牌大佬”红包,享受直降补贴。

“这几种红包类型基本覆盖了用户的全部购物需求”。此外,国美还准备了万件优质商品0元购的优惠活动,“帮助用户痛痛快快地清空购物车”。国美零售总裁王俊洲表示。活动期间,消费者在国美美店、国美商城购买指定商品返200减200元红包、180减180元红包、500减500元红包,红包可直接再次下单使用。

此外,国美联合与“衣、食、住、行”领域的众多合作伙伴狂撒“1111红包”,包括华住会、首汽约车、爱奇艺、中国农业银行、58同镇、银河电视、货拉拉、网通社、魂斗罗:归来、魔法门、镇魂街在内的众多品牌都将加入其中。

物流不涨价 服务不打折

今年双十一,国美将为消费者搭建一个“逛、看、摸、比”的消费场景,即可以逛、看得见、摸得着、能比价的消费体验,打造“11.11消费前站”。

基于线下门店、线上App、国美社交电商—美店的全场景优势,消费者可以在任意时间、任意场景、任意地点进行购物,而2400家线下门店则可以让消费者在更真实体验商品功能之后再下单支付。

除了“可逛、可看、可摸、可比”的消费全场景,国美还将在后服务、物流等方面进行全面升级。

“‘11.11’物流不涨价、服务不打折。”王俊洲表示,国美不会将大型营销节点带来的阶段性物流成本转移到用户身上,“11.11”期间,国美物流在保持价格不变的基础上,还要推动服务再升级。

“七大平行仓”全网备战、智能AGV助力、大件物流次日达,这是安迅物流提出的“11.11”备战策略。其中,安迅物流将实现“七大平行仓”全网备战,提升物流服务质量,并通过数据分析,智能筛单,实现以门店3公里为半径,订单支付后2小时送达。此外,在全国2860个县域城市中,安迅物流已在2600多个县域城市实现次日达。

在商品后服务方面,国美管家6000余个服务网点、20000余名工程师发力备战“11.11”,为用户提供“购买商品-送货安装-家电维修-清洗保养-以旧换新-再次购买”的商品全生命周期管理。

王俊洲表示,国美管家将通过服务产品化来细分家电服务品类,打造送安同步、套购商品“一次达” 一级城市“当日达”、县域“次日达”、晚就赔、一键退换等标杆服务产品提高服务标准,为用户提供顾问式的黏性服务。


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